- 예약 후 결제수단 및 입실대상자 변경 불가합니다.
잦은 민원으로 인하여 불가피한 조치이오니 이점 양해 부탁드립니다.
- 무통장입금의 경우 예약 후 3시간 안에 입금이 확인되어야 예약이 완료됩니다.
미입급시 자동취소 처리됩니다.
- 취소는 유선으로만 접수 가능하며, 업무시간 이후에는 익일 규정으로 적용됩니다.
취소상담시간 : 월~금요일(09:00~17:00) / 토요일(09:00~14:00) / 일요일 및 공휴일은 취소 불가합니다.
- 카라반 예약 시 객실 지정 선택한 곳으로 우선 배정되나, 현장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.(카라반 긴급 점검 및 정비 불량 등의 사유)
- 풀앤스파 이용 도중 카라반 및 전통한옥으로 이동을 할 수 없습니다.
풀앤스파 티켓은 일회성이며 재입장 은 불가능합니다.